Contexte
Quand les emails s’accumulent, les urgences se perdent.
Entre prospects, support, factures et demandes diverses, la boîte mail devient un goulot d’étranglement. Le vrai risque : l’oubli d’une urgence et l’absence de suivi.
Automatisations
De l’email entrant jusqu’à vos outils internes.
Tek-AI lit, qualifie et route vos emails en temps réel : accusé de réception, création de tickets Trello, entrée Notion et alertes immédiates en cas d’urgence.
Triage intelligent des emails
Analyse sémantique, extraction des coordonnées et dispatch automatique vers les bons dossiers.
Catégorisation automatique
Prospect, support, facturation, fiscalité, partenariat ou général : vos labels restent homogènes.
Priorisation / Urgence
Scores low → critical, escalade immédiate en cas de mots-clés critiques ou d’expéditeurs sensibles.
Accusé de réception automatique
Templates personnalisés qui rassurent vos contacts en moins d’une minute, 24/7.
Création de tickets Trello
Cartes générées par liste, avec pièces jointes, owners et due dates alimentés par l’IA.
Centralisation Notion
Bases Leads & Tickets alimentées en temps réel, prêtes pour vos playbooks internes.
Création Google Calendar
Tek-AI propose un créneau, crée l’évènement et ajoute le lien de contexte si un rendez-vous est demandé.
Règles et templates personnalisables selon vos besoins.
Vidéo
Voir Tek-AI en action.
De l’email entrant jusqu’au ticket Trello, l’entrée Notion et l’alerte urgence : tout est automatisé et traçable.
Urgences
Urgences : Tek-AI ne se contente pas de classer - il alerte.
Si un email est identifié high/critical, Tek-AI déclenche une alerte immédiate.
Alerte Email
Résumé structuré, contact, pièces jointes, liens Trello/Notion : le responsable reçoit tout pour décider sans délai.
- • Priorité high/critical détectée
- • Escalade automatique vers la bonne équipe
- • Horodatage et suivi complet
Alerte WhatsApp
WhatsApp Business/Cloud API ou connecteur existant selon votre environnement. Message enrichi avec lien ticket et consignes.
- • Mention @responsable via groupe dédié
- • Bouton action pour accepter/assigner
- • Escalade multi-niveaux si non traité
Le canal WhatsApp dépend de vos contraintes (conformité, numéros, politique interne).
Catégories gérées
Prospect, support, facturation, fiscalité, partenariat, général.
Tek-AI maintient une catégorisation homogène pour vos PME, cabinets ou agences.
Intégrations
Tek-AI s’intègre à vos outils, sans bouleverser vos habitudes.
Gmail / Workspace
Lecture sécurisée, labels et réponses automatiques pilotées.
Trello / Notion
Cartes créées par liste, checklist et assignations enrichies.
CRM/ERP
Mise à jour directe de vos bases Leads, Tickets, etc. sans opération manuelle.
Outils de gestion des rendez-vous
Création d’évènements et rappels si la demande contient un rendez-vous.
Alerte WhatsApp Business/Cloud API ou via connecteur existant selon votre conformité.
Installation & personnalisation
Installation adaptable à toute entreprise - après étude préalable.
Chaque organisation a ses règles. Avant installation : étude préalable pour cadrer l’intégration au système existant.
Étude préalable
- • Analyse des boîtes mail et typologies de demandes.
- • Définition catégories, urgences, règles et exceptions.
- • Validation des escalades (responsables + WhatsApp).
- • Choix des intégrations (Trello, Notion, Calendar, CRM).
- • Sécurité, conformité et plan de réversibilité.
Tek-AI s’adapte à votre entreprise, pas l’inverse. L’équipe ServeurTek configure workflows, prompts et alertes pour refléter vos processus internes.
Étude préalable
Atelier cadrage, cartographie des boîtes, définition des urgences.
Paramétrage & templates
Création des règles IA, prompts, accusés et automatisations adaptées.
Tests bout en bout
Jeux d’emails, validation des escalades, revues avec vos équipes.
Mise en production + suivi
Go-live encadré, monitoring des indicateurs et ajustements continus.
Sécurité & confidentialité
Votre conformité avant tout.
Accès contrôlés via OAuth/API et journalisation complète.
Traitement des données minimales nécessaires uniquement.
Traçabilité de bout en bout et horodatage par ticket.
Hébergement adaptable : cloud ServeurTek ou infrastructures clients.
Formulaire
Intéressé ? Parlons de votre cas.
Décrivez votre contexte (volume d’emails, types de demandes, outils actuels). Nous revenons vers vous avec une proposition d’intégration adaptée.